Le 30 janvier 2025, j'ai prononc¨¦ le discours d'ouverture de la onzi¨¨me ¨¤ l'Universit¨¦ d'?tat de Floride ¨¤ Tallahassee, en Floride, sur le th¨¨me ? C¨¦l¨¦brer les voix ?. Fort de plus de trente-cinq ans de carri¨¨re aux Nations Unies, j'ai partag¨¦ mon point de vue sur la mani¨¨re dont l'Organisation exploite le pouvoir de la voix pour guider ses efforts, communiquer sur l'impact de son action sur la vie des citoyens et inciter davantage de personnes ¨¤ soutenir sa mission. Ce qui suit est une version adapt¨¦e de mon discours.
Yuval Noah Harari, dans son best-seller , soutient que si l¡¯esp¨¨ce humaine, Homo sapiens, est l¡¯esp¨¨ce la plus prosp¨¨re au monde, c¡¯est principalement gr?ce ¨¤ sa capacit¨¦ ¨¤ coop¨¦rer en grand nombre, ce qui n¡¯est possible que gr?ce ¨¤ notre capacit¨¦ unique ¨¤ croire en ce qui existe dans notre imagination, autrement dit ¨¤ composer des histoires et des r¨¦cits. Certaines recherches indiquent qu¡¯une part importante de la communication humaine repose sur le r¨¦cit, c¡¯est-¨¤-dire sur notre fa?on d¡¯utiliser notre voix unique pour transmettre des informations et, par l¨¤ m¨ºme, notre espoir de faire ¨¦voluer les mentalit¨¦s et les comportements.
Les entreprises, les marques, les mouvements sociaux, les religions, les partis politiques et les politiciens r¨¦ussissent en cr¨¦ant un r¨¦cit qui leur permet de se d¨¦marquer des autres ¨¤ un moment donn¨¦.
Les histoires et les r¨¦cits sont donc importants, et c'est pourquoi ils constituent un ¨¦l¨¦ment essentiel de la strat¨¦gie de communication des Nations Unies. Dans le monde interconnect¨¦ d'aujourd'hui, notre capacit¨¦ ¨¤ atteindre les publics cibles et ¨¤ remplir les mandats qui nous sont confi¨¦s par les ?tats Membres d¨¦pend non seulement de l'utilisation de donn¨¦es et d'informations factuelles et scientifiques, mais aussi de notre capacit¨¦ ¨¤ transmettre ces connaissances dans un r¨¦cit ¨¤ la fois pertinent et authentique.
De plus, des sondages et des recherches montrent que, partout dans le monde, les gens se d¨¦tournent de l'information. Selon , environ 40 % des personnes dans le monde ¨¦vitent souvent ou parfois activement l'information, contre 29 % en 2017. Elles la qualifient de d¨¦primante, incessante ou ennuyeuse.
La r¨¦ponse, la perspicacit¨¦, les preuves et les limites sont les ¨¦l¨¦ments cl¨¦s du journalisme de solutions
Il existe cependant que lorsque les gens lisent un article pr¨¦sentant non seulement un probl¨¨me, mais aussi la mani¨¨re dont il a ¨¦t¨¦ r¨¦solu, en d¨¦crivant les succ¨¨s et les ¨¦checs, ils reviennent pour en savoir plus. En bref, il ne suffit pas de mettre en lumi¨¨re un probl¨¨me ou un d¨¦fi ; il faut ¨¦galement pr¨¦senter une solution et donner au lecteur ou au spectateur l'occasion d'en tirer des enseignements ou d'y participer.
? cet effet, en 2013, un groupe de journalistes a cr¨¦¨¦ le , visant ¨¤ impulser un changement mondial dans le journalisme, ax¨¦ sur la promotion d'une couverture rigoureuse des solutions apport¨¦es aux probl¨¨mes et des enseignements que nous pouvons en tirer. La r¨¦ponse, la perspicacit¨¦, les preuves et les limites sont les ¨¦l¨¦ments cl¨¦s du journalisme de solutions, et le SJN a form¨¦ plus de 57 000 journalistes ¨¤ ce jour.
S¡¯appuyant sur ces concepts, la strat¨¦gie de communication mondiale des Nations Unies, depuis 2020, est guid¨¦e par ce que nous appelons ? les trois questions ? :
- Quoi ? Nous menons le d¨¦bat en fournissant des informations pertinentes et fiables sur les questions prioritaires des Nations Unies.
- Pourquoi s'y int¨¦resser ? Nous concevons des communications narratives pour susciter l'int¨¦r¨ºt des publics cibles, en les touchant proactivement sur les plateformes qu'ils utilisent.
- Et maintenant ? Nous d¨¦veloppons des campagnes et des contenus qui mettent en avant des solutions et encouragent des actions concr¨¨tes.
Cette ann¨¦e marque le quatre-vingti¨¨me anniversaire des Nations Unies, une organisation qui a eu un impact consid¨¦rable sur la vie de centaines de millions de personnes ¨¤ travers le monde, y compris la mienne.
Les Nations Unies sont pr¨¦sentes dans ma vie depuis l'?ge de 5 ans. En tant qu'enfant de r¨¦fugi¨¦s palestiniens, j'ai fr¨¦quent¨¦ une ¨¦cole g¨¦r¨¦e par , j'ai re?u une bourse de l'UNRWA pour financer mes frais universitaires et, par la suite, j'ai rejoint l'UNRWA comme sp¨¦cialiste de l'information ¨¤ Gaza en 1987. Par la suite, j'ai travaill¨¦ et v¨¦cu ¨¤ J¨¦rusalem, Amman, Vienne, Le Caire, Duba? et New York.
Fa?onn¨¦ par une qu¨ºte de paix, de dignit¨¦, de prosp¨¦rit¨¦ et de justice, j'ai trouv¨¦ un ¨¦quilibre entre les valeurs qui m'ont ¨¦t¨¦ inculqu¨¦es en grandissant et celles inscrites dans la Charte des Nations Unies et la D¨¦claration universelle des droits de l'homme. J'ai toujours aim¨¦ lire et raconter des histoires, et c'est peut-¨ºtre pour cela que j'ai r¨¦ussi dans la communication et que je n'ai jamais travaill¨¦ dans le g¨¦nie civil, profession pour laquelle j'avais suivi une formation universitaire.
Les innombrables exemples d¡¯histoires comme celle-ci, dans lesquelles l¡¯avenir d¡¯un individu a ¨¦t¨¦ fa?onn¨¦ en partie par les Nations Unies, ont souvent plus d¡¯impact sur la perception des gens que les textes de nos trait¨¦s et r¨¦solutions.
C'est pourquoi le personnel des Nations Unies et d'autres organisations qui ?uvrent pour sauver des vies ne s'appuie pas sur les chiffres pour susciter l'empathie et collecter des fonds pour leurs op¨¦rations de soutien et de protection des personnes vuln¨¦rables, qu'il s'agisse de r¨¦fugi¨¦s, de personnes d¨¦plac¨¦es, d'enfants ou de minorit¨¦s. Il s'appuie sur des r¨¦cits qui touchent les gens d'une mani¨¨re que les statistiques et les tableaux ne peuvent pas.
Ces r¨¦cits ne doivent pas ¨ºtre abusifs. Ils doivent ¨ºtre racont¨¦s sans porter atteinte ¨¤ la dignit¨¦, ¨¤ la vie priv¨¦e ou ¨¤ la confidentialit¨¦ des personnes qui en sont les sujets.
Lors de mon s¨¦jour ¨¤ Duba? en tant que Commissaire g¨¦n¨¦rale des Nations Unies ¨¤ l'Expo 2020, j'ai collabor¨¦ avec un groupe de conteurs qui ont d¨¦velopp¨¦ une plateforme appel¨¦e ? ?, qui favorise une compr¨¦hension et une pratique communes du r¨¦cit qui d¨¦fendent et c¨¦l¨¨brent la dignit¨¦ de tous. Alors que nous nous appuyons davantage sur les r¨¦cits, en particulier ceux qui nous inspirent des solutions, deviennent de plus en plus importants.
Mais qu'en est-il de la communication sur des sujets qui ne peuvent ¨ºtre li¨¦s ¨¤ une seule histoire humaine ? Dans ces cas-l¨¤ aussi, il faut cr¨¦er un arc narratif qui cr¨¦e un lien.
Prenons l'exemple des Nations Unies. Bien qu'imparfaites, elles demeurent une lueur d'espoir, avec leur principe audacieux selon lequel le dialogue et l'engagement valent mieux que la guerre et les conflits, et qu'en travaillant ensemble, nous pouvons cr¨¦er un monde o¨´ chacun s'¨¦panouit dans la paix, la dignit¨¦ et l'¨¦galit¨¦ sur une plan¨¨te saine.
Le Pacte pour l'avenir est l'aboutissement d'un exercice d'¨¦coute mondial d'un an visant ¨¤ recueillir les priorit¨¦s et les attentes des citoyens en mati¨¨re de coop¨¦ration internationale.
Au cours des 80 derni¨¨res ann¨¦es, gr?ce au r¨¦tablissement, au maintien et ¨¤ la consolidation de la paix, les Nations Unies ont sauv¨¦ d¡¯innombrables personnes de l¡¯enfer de la guerre et des d¨¦placements, de maladies comme la variole et la polio, et de l¡¯injustice.
Les Nations Unies offrent un cadre normatif ¨¤ l'¨¦chelle mondiale par le biais de r¨¦solutions qui deviennent des conventions et des trait¨¦s, ¨¦tablissant des normes permettant la s¨¦curit¨¦ des ¨¦changes commerciaux, des communications et des d¨¦placements. Leur action contribue ¨¤ pr¨¦venir la famine, ¨¤ pr¨¦venir la prolif¨¦ration nucl¨¦aire, ¨¤ contenir et ¨¤ ¨¦radiquer les maladies, ¨¤ ¨¦duquer des millions d'enfants, ¨¤ collaborer pour faire face aux crises environnementales, et bien plus encore.
Mais le monde d¡¯aujourd¡¯hui est tr¨¨s diff¨¦rent de celui dans lequel les Nations Unies sont n¨¦es en 1945. Le nombre de membres est pass¨¦ de 51 ¨¤ 193, la population mondiale a presque quadrupl¨¦ et la majeure partie de l¡¯humanit¨¦ vit d¨¦sormais dans des centres urbains et non plus dans des zones rurales.
Ces changements ne se refl¨¨tent pas dans l'ONU d'aujourd'hui. Alors que l'Assembl¨¦e g¨¦n¨¦rale est consid¨¦r¨¦e comme l'organe le plus repr¨¦sentatif et d¨¦lib¨¦rant de l'Organisation, v¨¦ritable tribune de l'humanit¨¦, le Conseil de s¨¦curit¨¦ est per?u comme non repr¨¦sentatif du monde actuel, cinq pays disposant d'un droit de veto sur des questions cruciales de paix et de s¨¦curit¨¦. On peut affirmer que le m¨ºme niveau d'inadaptation est pr¨¦sent au sein des institutions financi¨¨res mondiales.
En septembre dernier, lors du Sommet de l¡¯avenir, les ?tats membres ont adopt¨¦ le Pacte pour l¡¯avenir, qui contenait des dispositions visant ¨¤ lancer un processus et des discussions visant ¨¤ ¨¦largir le Conseil de s¨¦curit¨¦, ¨¤ r¨¦former le syst¨¨me financier international et ¨¤ adopter une gouvernance mondiale pour l¡¯intelligence artificielle.
Le Pacte pour l'avenir est l'aboutissement d'un exercice d'¨¦coute mondial d'un an visant ¨¤ recueillir les priorit¨¦s et les attentes des citoyens en mati¨¨re de coop¨¦ration internationale. Plus de 1,5 million de personnes issues de 193 ?tats membres ont particip¨¦ ¨¤ une enqu¨ºte en ligne. Des instituts de sondage ind¨¦pendants ont men¨¦ des enqu¨ºtes dans 70 pays et des contributions ont ¨¦t¨¦ recueillies lors de plus de 1 000 dialogues en ligne dans 94 pays.
Ces voix ont collectivement d¨¦termin¨¦ la suite des ¨¦v¨¦nements : sur la base des conclusions de cette consultation publique mondiale, les ?tats membres ont demand¨¦ un rapport sur la voie ¨¤ suivre. En r¨¦ponse, le Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral des Nations Unies, Ant¨®nio Guterres, a publi¨¦ un document intitul¨¦ ? Notre programme commun ?, qui appelait ¨¤ une modernisation de l¡¯Organisation au cours des 25 prochaines ann¨¦es, renforc¨¦e par un r¨¦alignement imm¨¦diat sur (ODD).
Pourquoi les ODD, ¨¦galement appel¨¦s Objectifs mondiaux, figurent-ils toujours parmi les r¨¦sultats les plus populaires des Nations Unies depuis des d¨¦cennies, et sont-ils consid¨¦r¨¦s comme ayant plus de l¨¦gitimit¨¦ que ceux des autres sommets et r¨¦solutions ?
Adopt¨¦s en 2015, les ODD constituent ¨¦galement l'aboutissement d'un processus mondial de consultations visant ¨¤ ¨¦valuer les priorit¨¦s des populations pour le programme de d¨¦veloppement post-2015. Leur utilit¨¦ est intrins¨¨que, compte tenu de l'int¨¦gration des dimensions ¨¦conomiques, sociales et environnementales du d¨¦veloppement durable, ainsi que des indicateurs et cibles associ¨¦s. Cependant, les ODD ont ¨¦t¨¦ r¨¦dig¨¦s dans un jargon quelque peu bureaucratique que nous appelons famili¨¨rement ? ONU-ese ? ; s'il en avait ¨¦t¨¦ rest¨¦ ¨¤ ce texte original, je doute que les Objectifs aient atteint le niveau de connaissance et de soutien qu'ils connaissent aujourd'hui.
Ce qui distingue les ODD, c¡¯est la fa?on dont nous communiquons ¨¤ leur sujet, qui inspire le public en lui faisant croire qu¡¯ils font partie d¡¯un programme visant ¨¤ mettre fin ¨¤ la pauvret¨¦ et ¨¤ la faim, ¨¤ prot¨¦ger la plan¨¨te et ¨¤ assurer la prosp¨¦rit¨¦ et l¡¯¨¦galit¨¦ pour tous d¡¯ici 2030. Et ce n¡¯est pas aux gouvernements de le r¨¦aliser seuls ; nous avons tous la capacit¨¦ et la responsabilit¨¦ de prendre des mesures pour y parvenir.
En collaboration avec des partenaires cr¨¦atifs, nous avons ¨¦labor¨¦ de courts textes aux ic?nes color¨¦es, chacun repr¨¦sentant un Objectif. Afin de toucher un public au-del¨¤ de nos propres plateformes, des c¨¦l¨¦brit¨¦s ont contribu¨¦ ¨¤ amplifier le message et le plaidoyer autour des enjeux des Nations Unies. Nous cherchons des opportunit¨¦s pour ¨¦largir notre collaboration avec les industries cr¨¦atives et renforcer notre impact en int¨¦grant ces enjeux dans nos productions cin¨¦matographiques et t¨¦l¨¦visuelles.
Nos voix sont aussi puissantes que celles de nos pr¨¦d¨¦cesseurs, et le potentiel qui a permis le changement par le pass¨¦ peut continuer ¨¤ ¨ºtre une force positive face aux d¨¦fis et aux opportunit¨¦s mondiaux actuels.
Nous avons collabor¨¦ avec Sony Entertainment sur une s¨¦rie de vid¨¦os mettant en sc¨¨ne les personnages des franchises Angry Birds et Les Schtroumpfs afin de populariser les Objectifs et de promouvoir les actions pour r¨¦duire son empreinte carbone. Au Japon, nous avons collabor¨¦ avec Sanrio sur une s¨¦rie de vid¨¦os mettant en sc¨¨ne Hello Kitty, le personnage le plus populaire de l'entreprise, autour d'un ODD, en partenariat avec l'entit¨¦ des Nations Unies la plus associ¨¦e ¨¤ cet Objectif. Nous avons ¨¦galement collabor¨¦ avec Mattel pour pr¨¦senter les ODD aux enfants d'?ge pr¨¦scolaire ¨¤ travers une saison de la s¨¦rie t¨¦l¨¦vis¨¦e d'animation Thomas et ses amis.
Nous collaborons avec les universit¨¦s et les institutions acad¨¦miques par l'interm¨¦diaire de l'initiative Impact universitaire (UNAI), qui invite ses membres ¨¤ adh¨¦rer ¨¤ des principes ax¨¦s sur le d¨¦veloppement durable. L'UNAI compte aujourd'hui plus de 1 700 membres dans plus de 130 pays. L'¨¦t¨¦ dernier, nous avons lanc¨¦ un appel ¨¤ candidatures pour devenir pr¨¦sident ou vice-pr¨¦sident de l'un des 17 p?les, chacun ax¨¦ sur l'un des ODD. Plus de 300 universit¨¦s ont r¨¦pondu.
Nous continuons de nous appuyer sur les relations de longue date de l'Organisation avec la soci¨¦t¨¦ civile, que ce soit par l'interm¨¦diaire du ou du D¨¦partement de la communication globale, mais nous avons ¨¦galement ¨¦tendu nos activit¨¦s ¨¤ de nouveaux secteurs. En juillet 2022, nous avons lanc¨¦ notre initiative ? Football for the Goals ?, qui offre une plateforme ¨¤ la communaut¨¦ mondiale du football, forte de pr¨¨s de 4 milliards de supporters, pour d¨¦fendre les ODD. Les six conf¨¦d¨¦rations r¨¦gionales de football y ont depuis adh¨¦r¨¦, ainsi que plus de 330 f¨¦d¨¦rations nationales, ligues, clubs professionnels et amateurs, fondations, m¨¦dias et organisations de la soci¨¦t¨¦ civile.
La communication est un outil de transformation sociale, culturelle et environnementale. Ces exemples montrent que lorsque l'on mobilise les gens sur le plan professionnel, passionn¨¦ ou passe-temps, ils s'exprimeront avec d¨¦termination et engagement, conscients de pouvoir changer l'avenir. Nos voix sont aussi puissantes que celles de nos pr¨¦d¨¦cesseurs, et le potentiel qui a permis le changement par le pass¨¦ peut continuer ¨¤ ¨ºtre une force positive face aux d¨¦fis et aux opportunit¨¦s mondiaux actuels. Dans ce contexte, je vous exhorte ¨¤ continuer ¨¤ vous exprimer, ¨¤ ¨¦couter et ¨¤ lutter pour le changement auquel vous croyez.
Cet article a ¨¦t¨¦ publi¨¦ avec l'aide de la traduction automatique ; des efforts raisonnables ont ¨¦t¨¦ faits pour en assurer l¡¯exactitude. L'Organisation des Nations Unies n¡¯est pas responsable des traductions incorrectes ou inexactes ou d'autres probl¨¨mes pouvant r¨¦sulter de la traduction automatique. Si des questions se posent quant ¨¤ l'exactitude des informations contenues dans cette traduction, veuillez-vous r¨¦f¨¦rer ¨¤ la version anglaise originale de l'article.
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